Extrait de nos Conditions Générales de Vente
Article 9 – Rétractation :
Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de trente jours à compter de la réception de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.
Article 10 – Échanges, Retours, Garantie :
Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
L’acheteur peut, soit échanger le produit, soit se faire rembourser avec un bon d’achat.
Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par e-mail à l’adresse : contact@touten1.club dans un délai de quinze jours à compter de la livraison.
Service Client
Le service client est joignable par mail : contact@touten1.club ou 06 18 88 82 14
